Điều tra sự cố và bài học kinh nghiệm

Chuẩn hoá quy trình điều tra và chuyển hoá bài học thành hành động cải tiến.

Chương trình được thiết kế theo ngữ cảnh tổ chức, kết hợp đào tạo – hội thảo – tư vấn để đảm bảo chuyển hoá vào thực tiễn vận hành.